FEVAD
ARTHCA est membre de la FEVAD et à ce titre s'est engagé à respecter la charte de qualité et le code professionnel de la fédération, vous trouverez les informations nécessaires sur le site FEVAD (cliquez sur le logo ci dessus).
La Fevad a pour vocation de
fédérer l’ensemble des acteurs du e-commerce et de la vente à
distance, quels que soient le secteur et le support de communication
utilisés. Aujourd'hui, la Fevad regroupe plus de 370 entreprises et
près de 600 sites internet, dans le domaine de la vente aux
particuliers (BtoC), de la vente aux professionnels (BtoB) ou encore
celui de la vente entre internautes (CtoC).
La Fevad compte parmi ses membres les grandes enseignes de vente à distance, les principaux spécialistes de la vente sur internet (pure-players) ainsi que de très nombreux sites de e-commerce issus d'enseignes du commerce de détail, de la presse ou du luxe.
La Fevad accueille également des entreprises partenaires du e-commerce et de la vente à distance, fournisseurs ou prestataires, qui souhaitent contribuer à l'action en faveur du développement du secteur à travers leur engagement dans la Fédération. Ces entreprises bénéficient du statut de membre associé.
La liste complète des adhérents est accessible en ligne à partir de la rubrique annuaire des adhérents en ligne. Vous pouvez également obtenir la version papier de l'annuaire des adhérents 2007.
Réguler
La Fevad accorde depuis toujours la plus grand importance à la promotion de règles fondées sur des valeurs de transparence et de respect du consommateur. Ces régles garantissent l’éthique de la profession et permettent de renforcer la confiance des consommateurs, dans l'intérêt de l'ensemble de la profession.
La Fevad dispose d'un code professionnel, mis à jour régulièrement pour s’adapter aux évolutions technologiques et législatives, ainsi que d'une Charte de Qualité adoptée en 1996 et complétée en juin 2000. En 2005, la Fevad a adopté la charte de l’e-mailing élaborée dans le cadre de l’UFMD et approuvée officiellement par la Cnil. En 2006, elle a publié la Charte de Confiance des plates-formes de vente entre internautes signé par le Ministre du Commerce et les 5 plus grandes plateformes concernées.
Toute entreprise membre de la Fevad s’engage à respecter les principes généraux et les règles prévus par les codes et chartes de la Fevad, tant dans l’esprit que dans la lettre.
